77acm গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77acm ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে 77acm.app-এ 77acm ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করে, বা এই নীতি আপডেট হওয়ার পরে 77acm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১. আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 77acm প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

• নিবন্ধনে সরাসরি সংগ্রহযখন আপনি একটি 77acm অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি সরাসরি পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করেন। এতে আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেন কার্যকলাপ77acm Finance / Wallet বিভাগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন একটি লেনদেনের রেকর্ড তৈরি করে। এই রেকর্ডগুলিতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনকৃত পরিমাণ এবং লেনদেনের তারিখ ও সময় অন্তর্ভুক্ত।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত সংগ্রহযখন আপনি 77acm ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এতে আপনার IP ঠিকানা, আপনি যে ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার ধরন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি যে পেজগুলি পরিদর্শন করেন সেগুলি অন্তর্ভুক্ত।
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি77acm সেশন অবস্থা বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

77acm আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকা নিশ্চিত করা সহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের একটি সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গেমের ফলাফল গণনা, বাজি রেকর্ড করা, বোনাস ক্রেডিট প্রয়োগ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে যেকোনো জয় বা ক্ষতি প্রক্রিয়া করা সহ গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• লেনদেনের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ, প্রয়োজনে বাধ্যতামূলক সীমা আরোপ এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করা সহ আমাদের AML এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, সহায়তার প্রতিক্রিয়া এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ প্রদর্শন করা, আপনার কার্যকলাপের স্তরে প্রমোশনাল অফার তৈরি করা এবং বাংলাদেশের বাজারের সাথে প্রাসঙ্গিক মৌসুমী প্রমোশন প্রদান করা সহ 77acm প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে, বাগ বা দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করে এবং মোবাইল ডেটা সংযোগ ব্যবহার করে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লোড টাইম অপ্টিমাইজ করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, নির্ভরযোগ্যতা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

77acm নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাআপনার পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক এবং গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করা আপনার 77acm-এর সাথে যে চুক্তিতে প্রবেশ করেন তা সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া, আমরা গেমিং বা আর্থিক লেনদেন পরিষেবা প্রদান করতে পারব না।
• আইনি বাধ্যবাধকতানির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ — বিশেষত KYC যাচাইকরণ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং AML রিপোর্টিং — প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ77acm একটি নিরাপদ ও সুকার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মান উন্নত করার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• সম্মতিযেখানে প্রক্রিয়াকরণ উপরের ভিত্তিগুলি দ্বারা কভার করা হয় না — উদাহরণস্বরূপ, অ-প্রয়োজনীয় কুকির ব্যবহার বা ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো — 77acm আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করে।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

77acm তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, 77acm bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করে।
• গেম প্রদানকারীগেমের ফলাফল প্রদান এবং লাইভ ডিলার গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে, 77acm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং বাজির তথ্য শেয়ার করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ77acm প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারপ্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, 77acm বিশেষায়িত জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77acm আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি সেশন ম্যানেজমেন্ট, প্রমাণীকরণ এবং সাইটের সুরক্ষিত এলাকায় অ্যাক্সেসের মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিংস এবং ইন্টারফেস কনফিগারেশন — সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতার সামঞ্জস্য উন্নত করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এগুলি সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে খেলোয়াড়রা কীভাবে 77acm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: এগুলি জালিয়াতি কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা থেকে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

77acm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটা আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সমস্ত KYC নথি এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। আর্থিক তথ্য — bKash ও Nagad অ্যাকাউন্টের পরিচয়কারী সহ — টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয়।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

77acm আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। পরিচয় ও আর্থিক রেকর্ড — KYC নথি ও লেনদেনের ইতিহাস সহ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় না, 77acm এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদের অধীন নয় এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

77acm প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

77acm প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে মেয়াদ বৃদ্ধি ও তার কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. শিশু ও নাবালক

77acm প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপকদের জন্য উদ্দিষ্ট। 77acm জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 77acm প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77acm যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77acm কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই সাইটে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানাটি সাধারণ টেক্সট হিসাবে প্রদর্শিত হয় এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। এটি ম্যানুয়ালি আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে কপি করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।